Collega: Lisette Leermans, Allround medewerker IT Systems en devices
Ontmoet Lisette Leermans, onze Allround medewerker IT Systems en devices. Leer over haar veelzijdige vaardigheden, haar rol in het ondersteunen van IT-omgevingen en haar bijdrage aan een soepele IT-werking.
"Lisette's veelzijdigheid en toewijding maken haar een onmisbare kracht in ons IT-team. Ze pakt elke uitdaging met beide handen aan en zorgt voor effectieve oplossingen."
Manager IT-Support
Mijn functie
Allround medewerker IT Systems en devices
Opleidingen en trainingen
MBO ICT Beheer
Verschillende cursussen in netwerkbeheer en systeembeheer
Certificeringen: CompTIA A+, ITIL Foundation
Training in Microsoft Office 365 beheer
Basis training cybersecurity
Waar heb ik ervaring mee?
Eerstelijns IT-support en probleemoplossing voor gebruikers
Installatie en configuratie van hardware en software
Beheer van gebruikersaccounts en toegangsrechten
Onderhoud van IT-apparatuur en werkplekken
Ondersteuning bij netwerk- en serverproblemen
Wat vind ik leuk aan mijn werk?
Ik vind het leuk om mensen te helpen met hun IT-uitdagingen en te zorgen dat alles soepel werkt. De variatie in mijn werk, van het oplossen van kleine problemen tot het assisteren bij grotere projecten, houdt mijn dagen interessant en uitdagend.
Waar ben ik goed in?
Communicatie en klantvriendelijkheid in IT-support
Snel identificeren en oplossen van diverse IT-problemen
Organiseren en prioriteren van supportaanvragen
Documenteren van processen en oplossingen
Mijn hobby's
Gamen (online multiplayer)
Fotografie (landschappen)
Wandelen met mijn hond
Me verdiepen in de nieuwste gadgets en apps
Minder leuk aan mijn werk vind ik:
Terugkerende problemen door onvoldoende preventief onderhoud
Gebrek aan duidelijke communicatie tussen afdelingen
Lange wachttijden voor de levering van nieuwe apparatuur
Het netto salaris dat maandelijks op mijn bankrekening gestort wordt, is
Bespreken we graag in een persoonlijk gesprek
De komende 1 tot 2 jaar wil ik graag bereiken dat
Ik mijn kennis van specifieke IT-systemen, zoals cloudoplossingen of netwerkbeveiliging, verder verdiep. Ik wil graag meer verantwoordelijkheid krijgen in kleine projecten of als key-user optreden voor een specifieke toepassing, om zo mijn vaardigheden breder in te zetten.
Mijn werkervaring is
Ik heb ervaring opgedaan in diverse supportrollen, waar ik verantwoordelijk was voor het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers. Dit omvat het oplossen van hardware- en softwareproblemen, het uitvoeren van systeemupdates en het beheren van IT-inventaris.
Voorbeeldvacature
https://drive.google.com/file/d/1YOKVWkPo78Vak-xF6Q-GZZDVzpoJc3ZY/view?usp=sharing